BEST presta el servicio de Gestión y Operación de una Oficina Técnica de Proyectos, con un fuerte componente Calidad TIC, gestionada como un centro de competencia, dentro de la organización, que permite la coordinación entre las diferentes áreas de la organización, departamento de tecnología y el resto de los intervinientes en los procesos de negocio, sirviendo de referencia para la recogida y canalización de todas las necesidades en materia tecnológica.

BEST potencia el discurso de Calidad en este servicio con el fin principal de garantizar la correcta adecuación a las normas, estándares, especificaciones y umbrales de calidad estipulados para los productos, aplicaciones y entregables de los servicios TIC de cliente.

Con este planteamiento se consigue una minoración de costes asociados a desarrollos y posteriores mantenimientos, basándonos en los principios de Agilidad, Responsabilidad, Flexibilidad, bajo el marco de referencia de las buenas prácticas destinadas a facilitar la gestión del ciclo de vida de servicios TIC, gracias al aseguramiento de la calidad, aplicada en todo el ciclo de vida del proceso.